급변하는 경영 환경 속에서 핵심 인재의 자율성과 실행력을 동시에 끌어올리는 조직 설계 원칙을 살펴봅니다.
디
디지털 워크플레이스는 새로운 협업 도구를 들여오는 일이 아닙니다. 흩어진 정보와 반복되는 수작업을 줄여 구성원이 더 가치 있는 일에 시간을 쓰도록 일하는 방식 자체를 다시 설계하는 일입니다.
“도구가 바뀌어도 일하는 방식이 그대로라면
생산성은 달라지지 않는다.”
- 웹즐 디지털 혁신 가이드 -
가장 시간이 많이 드는 업무부터 찾습니다
부서별로 한 주 동안의 업무 시간을 기록해 보면 보고서 취합, 결재 대기, 자료 찾기처럼 반복되는 일이 생각보다 많은 시간을 차지합니다. 이 업무들이 디지털 전환의 첫 번째 대상입니다.
현업이 직접 쓰는 사람으로 참여합니다
시스템을 도입한 뒤에도 쓰이지 않는 가장 큰 이유는 실제 사용자의 목소리가 빠졌기 때문입니다. 설계 단계부터 현업 담당자가 함께 화면과 절차를 검토하면 도입 후 정착 속도가 빨라집니다.
작게 시작해 빠르게 넓힙니다
전사 도입을 한 번에 추진하기보다 한두 부서에서 먼저 시범 운영하고 성과를 확인한 뒤 넓혀 가는 방식이 위험을 줄입니다. 시범 부서의 성공 사례는 다른 부서를 설득하는 가장 좋은 자료가 됩니다.
디지털 트랜스포메이션 디렉터로 업무 시스템 전환과 데이터 기반 운영 체계 구축을 돕습니다. 현업이 실제로 쓰는 도구와 프로세스를 함께 설계하는 일을 가장 중요하게 여깁니다.
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